Shipping Policy

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΣΤΟΛΩΝ

Τελευταία ενημέρωση: 6 Οκτωβρίου 2026

1. Περιοχές αποστολής

Οι ηλεκτρονικές παραγγελίες αποστέλλονται σε διευθύνσεις εντός Ελλάδας.

Προς το παρόν δεν πραγματοποιούνται αποστολές εκτός Ελλάδας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος.

1. Εταιρεία ταχυμεταφορών

Οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών Speedex στη διεύθυνση που δηλώνει ο πελάτης κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

1. Κόστος αποστολής

Η αποστολή είναι δωρεάν για όλες τις ηλεκτρονικές παραγγελίες εντός Ελλάδας, χωρίς ελάχιστο ποσό αγοράς.

Δεν υπάρχει πρόσθετη χρέωση για παράδοση σε νησιωτικές ή δυσπρόσιτες περιοχές.

1. Χρόνος παράδοσης

Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι έως 5 εργάσιμες ημέρες από την επιβεβαίωση της παραγγελίας.

Οι εργάσιμες ημέρες υπολογίζονται από Δευτέρα έως Παρασκευή και δεν περιλαμβάνουν επίσημες αργίες.

Οι παραπάνω χρόνοι είναι ενδεικτικοί. Ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις λόγω αργιών, δυσπρόσιτης περιοχής, αυξημένου φόρτου της εταιρείας ταχυμεταφορών, ακραίων καιρικών συνθηκών, απεργιών ή άλλων περιστάσεων εκτός του εύλογου ελέγχου της επιχείρησης.

Σε περίπτωση ουσιώδους καθυστέρησης, ο πελάτης ενημερώνεται και διατηρεί όλα τα δικαιώματα που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία.

1. Επεξεργασία παραγγελίας

Η επεξεργασία της παραγγελίας ξεκινά μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της πληρωμής με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα.

Παραγγελίες που υποβάλλονται κατά τη διάρκεια Σαββατοκύριακου ή επίσημης αργίας αρχίζουν να επεξεργάζονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Εάν κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, ο πελάτης ενημερώνεται το συντομότερο δυνατό και κάθε ποσό που έχει ήδη καταβληθεί επιστρέφεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

1. Παρακολούθηση αποστολής

Όταν η παραγγελία παραδοθεί στη Speedex, ο πελάτης μπορεί να λάβει αριθμό αποστολής για την παρακολούθηση του δέματος, εφόσον αυτός είναι διαθέσιμος.

Για πληροφορίες σχετικά με την πορεία της παραγγελίας μπορείτε να επικοινωνείτε στο metaxarakisoptika@gmail.com ή στο 28410 25768.

1. Ορθότητα στοιχείων παράδοσης

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ορθή και πλήρη καταχώριση της διεύθυνσης, του ταχυδρομικού κώδικα, του ονοματεπωνύμου και του τηλεφώνου παραλήπτη.

Για διόρθωση της διεύθυνσης, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει το συντομότερο δυνατό πριν από την αποστολή. Μετά την παράδοση του δέματος στη Speedex, η αλλαγή διεύθυνσης ενδέχεται να μην είναι δυνατή ή να προκαλέσει καθυστέρηση.

1. Παραλαβή παραγγελίας

Κατά την παραλαβή συνιστάται ο πελάτης να ελέγχει την εξωτερική κατάσταση της συσκευασίας.

Εάν το δέμα εμφανίζει εμφανή ζημιά ή παραβίαση, συνιστάται να ενημερώσει άμεσα τον διανομέα και να επικοινωνήσει μαζί μας στο metaxarakisoptika@gmail.com, αποστέλλοντας φωτογραφίες της συσκευασίας και του προϊόντος.

Η καθυστερημένη ενημέρωση δεν καταργεί τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή.

1. Απώλεια ή ζημιά κατά τη μεταφορά

Η επιχείρηση παραμένει υπεύθυνη για το προϊόν μέχρι την παράδοσή του στον πελάτη ή σε τρίτο πρόσωπο που αυτός έχει υποδείξει, διαφορετικό από τον μεταφορέα.

Σε περίπτωση επιβεβαιωμένης απώλειας ή ζημιάς κατά τη μεταφορά, επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να γίνει αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

1. Ακύρωση πριν από την αποστολή

Για ακύρωση παραγγελίας πριν από την αποστολή, επικοινωνήστε το συντομότερο δυνατό:

Email: metaxarakisoptika@gmail.com
Τηλέφωνο: 28410 25768

Εάν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, εφαρμόζεται η αναρτημένη Πολιτική Επιστροφών.

1. Στοιχεία επιχείρησης

Επωνυμία: Μεταξαράκης
Διακριτικός τίτλος: Ακουστικά Βαρηκοΐας Μεταξαράκης
ΑΦΜ: 158653397
ΔΟΥ: Αγίου Νικολάου
Διεύθυνση: Κοντογιάννη 25, Άγιος Νικόλαος, Τ.Κ. 72100
Email: metaxarakisoptika@gmail.com
Τηλέφωνο: 28410 25768 / 698 986 3460