Terms & Conditions

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΧΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΠΩΛΗΣΕΩΝ
TERMS & CONDITIONS

Τελευταία ενημέρωση: 6 Οκτωβρίου 2026

1. Στοιχεία επιχείρησης

Ο ιστότοπος www.akoystika-metaxarakis.gr ανήκει και λειτουργεί από την ακόλουθη επιχείρηση:

Επωνυμία: Μεταξαράκης
Διακριτικός τίτλος: Ακουστικά Βαρηκοΐας Μεταξαράκης
ΑΦΜ: 158653397
ΔΟΥ: Αγίου Νικολάου
Διεύθυνση: Κοντογιάννη 25, Άγιος Νικόλαος, Τ.Κ. 72100
Τηλέφωνο: 28410 25768 / 698 986 3460
Email: metaxarakisoptika@gmail.com

1. Αντικείμενο και αποδοχή των όρων

Οι παρόντες όροι ρυθμίζουν τη χρήση του ιστοτόπου και τις αγορές προϊόντων που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Με την περιήγηση στον ιστότοπο ή την υποβολή παραγγελίας, ο χρήστης δηλώνει ότι έχει διαβάσει και αποδέχεται τους παρόντες όρους, την Πολιτική Επιστροφών, τους Τρόπους Πληρωμής, την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Cookies.

Για την πραγματοποίηση αγοράς, ο πελάτης πρέπει να έχει συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας του και να διαθέτει δικαιοπρακτική ικανότητα.

1. Ενημερωτικό περιεχόμενο και δωρεάν δοκιμή

Οι πληροφορίες που παρέχονται σχετικά με την ακοή και τα ακουστικά βαρηκοΐας είναι γενικού ενημερωτικού χαρακτήρα και δεν υποκαθιστούν ιατρική διάγνωση ή εξατομικευμένη συμβουλή ειδικού.

Η ένδειξη «δωρεάν δοκιμή» αφορά αποκλειστικά δωρεάν ενημερωτική επίσκεψη ή δοκιμή ακουστικών βαρηκοΐας στο φυσικό κατάστημα, κατόπιν συνεννόησης και ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.

Η δωρεάν δοκιμή δεν αφορά δωρεάν προϊόντα, μπαταρίες ακουστικών ή άλλα προϊόντα που πωλούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος.

1. Προϊόντα και πληροφορίες

Καταβάλλεται κάθε εύλογη προσπάθεια ώστε οι περιγραφές, οι φωτογραφίες, τα χαρακτηριστικά, οι τιμές και η διαθεσιμότητα των προϊόντων να είναι ακριβή.

Οι φωτογραφίες έχουν ενημερωτικό χαρακτήρα. Μικρές διαφορές στην εμφάνιση ή στη συσκευασία μπορεί να υπάρχουν χωρίς να μεταβάλλονται τα βασικά χαρακτηριστικά του προϊόντος.

Ο πελάτης οφείλει να ελέγχει πριν από την αγορά ότι ο τύπος και το μέγεθος της μπαταρίας είναι συμβατά με τη συσκευή του.

1. Τιμές και διαθεσιμότητα

Οι τιμές εμφανίζονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν τον νόμιμο ΦΠΑ.

Η αποστολή των παραγγελιών μέσω Speedex παρέχεται δωρεάν.

Η ένδειξη «Σε απόθεμα» αφορά τη διαθεσιμότητα κατά τον χρόνο προβολής της σελίδας. Η διαθεσιμότητα επιβεβαιώνεται οριστικά μετά τον έλεγχο και την αποδοχή της παραγγελίας.

1. Υποβολή και αποδοχή παραγγελίας

Ο πελάτης επιλέγει το προϊόν, το προσθέτει στο καλάθι και συμπληρώνει τα απαραίτητα στοιχεία αποστολής και πληρωμής.

Πριν από την οριστική υποβολή εμφανίζονται τα προϊόντα, οι ποσότητες, οι τιμές, ο τρόπος πληρωμής, ο τρόπος αποστολής και το συνολικό πληρωτέο ποσό.

Μετά την υποβολή αποστέλλεται ηλεκτρονική επιβεβαίωση παραλαβής της παραγγελίας. Η σύμβαση πώλησης ολοκληρώνεται όταν η παραγγελία γίνει αποδεκτή και αποσταλεί σχετική επιβεβαίωση ή ενημέρωση αποστολής.

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ακρίβεια των στοιχείων που καταχωρίζει.

1. Πληρωμή

Η πληρωμή πραγματοποιείται ηλεκτρονικά με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα.

Η συναλλαγή εκτελείται μέσω του ασφαλούς συστήματος πληρωμών που είναι συνδεδεμένο με το ηλεκτρονικό κατάστημα. Η επιχείρηση δεν ζητά και δεν αποθηκεύει τα πλήρη στοιχεία της κάρτας του πελάτη.

Η επεξεργασία της παραγγελίας ξεκινά μετά την επιτυχή έγκριση της πληρωμής. Εάν η συναλλαγή απορριφθεί, η παραγγελία δεν ολοκληρώνεται.

Δεν επιβάλλεται πρόσθετη χρέωση για πληρωμή με κάρτα.

1. Αποστολή και παράδοση

Οι παραγγελίες αποστέλλονται δωρεάν εντός Ελλάδας μέσω Speedex.

Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι έως 5 εργάσιμες ημέρες από την επιβεβαίωση της παραγγελίας.

Ο χρόνος παράδοσης μπορεί να επηρεαστεί από αργίες, δυσπρόσιτες περιοχές, καιρικές συνθήκες, απεργίες ή περιστάσεις εκτός του εύλογου ελέγχου της επιχείρησης.

Σε περίπτωση ουσιώδους καθυστέρησης, ο πελάτης ενημερώνεται και διατηρεί όλα τα δικαιώματα που του παρέχει η ισχύουσα νομοθεσία.

1. Ακύρωση παραγγελίας

Για ακύρωση πριν από την αποστολή, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει το συντομότερο δυνατό στο metaxarakisoptika@gmail.com ή στο 28410 25768.

Εάν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, εφαρμόζεται η διαδικασία υπαναχώρησης και επιστροφής προϊόντων.

1. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από διαδικτυακή αγορά μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσει την απόφασή του.

Η δήλωση υπαναχώρησης αποστέλλεται στο metaxarakisoptika@gmail.com και πρέπει να περιλαμβάνει το ονοματεπώνυμο, τον αριθμό παραγγελίας, το προϊόν και την ημερομηνία παραλαβής.

Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί μέσα σε 14 ημέρες από τη δήλωση υπαναχώρησης στη διεύθυνση:

Ακουστικά Βαρηκοΐας Μεταξαράκης
Κοντογιάννη 25
Άγιος Νικόλαος, Τ.Κ. 72100

Σε περίπτωση απλής υπαναχώρησης, το άμεσο κόστος επιστροφής βαρύνει τον πελάτη.

Οι αναλυτικές προϋποθέσεις περιγράφονται στη σελίδα «Πολιτική Επιστροφών».

1. Κατάσταση επιστρεφόμενων προϊόντων

Ο καταναλωτής μπορεί να εξετάσει ένα προϊόν στον βαθμό που θα μπορούσε εύλογα να το εξετάσει σε φυσικό κατάστημα.

Για μπαταρίες ακουστικών, η αφαίρεση της προστατευτικής γλωττίδας, η ενεργοποίηση, η τοποθέτηση ή η χρήση μπαταριών υπερβαίνει την απλή εξέταση. Σε αυτή την περίπτωση μπορεί να εφαρμοστεί ανάλογη μείωση της επιστροφής χρημάτων λόγω μείωσης της αξίας του προϊόντος.

Αυτό δεν περιορίζει τα δικαιώματα του πελάτη όταν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή διαφορετικό από αυτό που παραγγέλθηκε.

1. Επιστροφή χρημάτων

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται στην ίδια κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά, μέσα σε 14 ημέρες από την ενημέρωση για την υπαναχώρηση.

Η επιχείρηση μπορεί να αναβάλει την επιστροφή μέχρι να παραλάβει το προϊόν ή μέχρι να λάβει αποδεικτικό ότι το προϊόν έχει αποσταλεί.

Καθώς η αρχική αποστολή παρέχεται δωρεάν, δεν υπάρχει κόστος αρχικής βασικής αποστολής προς επιστροφή.

1. Ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα

Εάν ο πελάτης παραλάβει ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή διαφορετικό προϊόν, πρέπει να επικοινωνήσει το συντομότερο δυνατό στο metaxarakisoptika@gmail.com.

Για την εξέταση του αιτήματος μπορεί να ζητηθούν φωτογραφίες του προϊόντος, της συσκευασίας, του κωδικού παρτίδας και της ετικέτας αποστολής.

Η επιχείρηση παρέχει χωρίς πρόσθετη επιβάρυνση την αποκατάσταση που προβλέπει η νομοθεσία. Τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή δεν περιορίζονται από τους παρόντες όρους.

Η φυσιολογική εξάντληση μιας μπαταρίας, η λανθασμένη αποθήκευση, η πρόωρη αφαίρεση της προστατευτικής γλωττίδας ή η χρήση σε ασύμβατη συσκευή δεν αποτελούν από μόνα τους ελάττωμα.

1. Αδυναμία εκτέλεσης παραγγελίας

Η επιχείρηση μπορεί να ακυρώσει μια παραγγελία εάν:

• Το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο.

• Η πληρωμή δεν εγκριθεί.

• Υπάρχει προφανές τεχνικό σφάλμα στην τιμή ή στην περιγραφή.

• Τα στοιχεία αποστολής είναι ελλιπή ή ανακριβή.

• Υπάρχουν βάσιμες ενδείξεις παράνομης ή δόλιας συναλλαγής.

Ο πελάτης ενημερώνεται και κάθε ποσό που έχει καταβληθεί επιστρέφεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

1. Προσωπικά δεδομένα και cookies

Η συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με την αναρτημένη Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Cookies.

Τα στοιχεία του πελάτη χρησιμοποιούνται μόνο για την εκτέλεση της παραγγελίας, την εξυπηρέτησή του και την εκπλήρωση των νόμιμων υποχρεώσεων της επιχείρησης.

1. Πνευματική ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο του ιστοτόπου, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, φωτογραφιών, λογοτύπων και γραφικών, προστατεύεται από τη νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας.

Δεν επιτρέπεται η αναπαραγωγή ή εμπορική χρήση του χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια, εκτός εάν ανήκει σε τρίτους ή επιτρέπεται από τον νόμο.

1. Επικοινωνία και παράπονα

Για πληροφορίες, παράπονα ή ζητήματα σχετικά με παραγγελίες:

Email: metaxarakisoptika@gmail.com
Τηλέφωνο: 28410 25768
Διεύθυνση: Κοντογιάννη 25, Άγιος Νικόλαος 72100

Η επιχείρηση καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για τη φιλική και έγκαιρη επίλυση κάθε ζητήματος.

1. Εφαρμοστέο δίκαιο και επίλυση διαφορών

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό και το ενωσιακό δίκαιο.

Σε περίπτωση διαφοράς, τα μέρη θα προσπαθήσουν αρχικά να καταλήξουν σε φιλική λύση. Ο καταναλωτής μπορεί επίσης να απευθυνθεί στον Συνήγορο του Καταναλωτή ή σε άλλο αρμόδιο πιστοποιημένο φορέα Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών.

Το δικαίωμα προσφυγής στα αρμόδια δικαστήρια δεν περιορίζεται.

1. Τροποποίηση των όρων

Η επιχείρηση μπορεί να ενημερώνει τους παρόντες όρους όταν αυτό είναι αναγκαίο λόγω αλλαγών στη λειτουργία του καταστήματος ή στη νομοθεσία.

Οι αλλαγές δεν εφαρμόζονται αναδρομικά σε παραγγελίες που έχουν ήδη γίνει αποδεκτές. Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης εμφανίζεται στην αρχή της σελίδας.